Termini e condizioni di vendita

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei beni e delle opere realizzati o commercializzati tramite il sito Internet “www.lottiart.it” (il “Sito”), da Lotti ART s.r.l.s., con sede in 22100 Como, Via Tommaso Grossi 34, Iscr. Reg. Imp. P.IVA n. 03680300138.

La lettura e condivisione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono obbligatorie prima di procedere a qualsiasi acquisto sul Sito. Di tale lettura e comprensione il Cliente darà conferma prima dell’invio dell’ordine di acquisto. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

 

1) MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La presentazione dei nostri prodotti sul Sito costituisce una proposta di acquisto.

Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello oppure se preferisci puoi creare il tuo account. In questo caso potrai visionare lo storico degli ordini e procedere agli acquisti senza dover ogni volta conferire i tuoi dati.

Cliccando sul carrello ti apparirà comunque una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le condizioni di consegna (con i relativi costi).

Nella parte alta della stessa pagina, troverai il tasto “Acquista ora”, che dovrai cliccare per perfezionare l’ordine.

Nel caso tu non sia registrato, Ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati per il completamento dell’ordine e di scegliere la soluzione preferita per il luogo di consegna, il trasporto ed il metodo di pagamento.

Il contratto si conclude con il pagamento del prezzo indicato nell’ordine.

Con il perfezionamento dell’ordine riceverai una mail di conferma riassuntiva dell’acquisto effettuato.

 

2) COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono indicati nella pagina riassuntiva dell’ordine che si apre dopo la scelta del prodotto e prima di procedere al pagamento.

I costi di consegna possono essere determinati solo dopo l’indicazione dell’indirizzo di consegna e del metodo di consegna prescelto.

I costi di consegna possono variare a seconda del luogo di consegna indicato dall’utente e dei tempi.

Nel momento in cui gli articoli inclusi nel tuo ordine verranno spediti riceverai una mail di avviso con i dati del tracciamento della consegna se previsto (Conferma di Spedizione).

 

3) DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché le opere elencate rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte.

Lotti Art si riserva altresì di comunicare al Cliente, entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato all’ordine, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati.

Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile Lotti Art provvederà al rimborso del prezzo (nella modalità di pagamento prescelta, quindi sulla carta di pagamento indicata per l’acquisto o via bonifico).

L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine, né alcun altro diritto diverso dalla mera restituzione del prezzo pagato.

 

4) CANCELLAZIONE/MODIFICA ORDINE

Se desideri annullare o modificare l’ordine poi farlo entro 24 ore dal vostro acquisto e comunque prima della ricezione della mail di conferma di spedizione. Per annullare il vostro ordine o modificarlo dovete scrivere a shop@lottiart.it e specificare il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (ragione sociale, data ordine, ecc.) a identificare univocamente l’ordine in questione. Riceverete una conferma di annullamento/modifica del vostro ordine e tutte le informazioni relative al rimborso di quanto eventualmente già pagato

 

5) DIRITTO DI RECESSO

Conformemente a quanto previsto dal Codice di Consumo, l’utente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dal contratto di vendita con le seguenti modalità:

a) La richiesta dovrà essere trasmessa a Lotti Art entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;

b) Lotti Art provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del materiale reso che dovrà essere restituito, con spese a carico del Cliente, al seguente indirizzo: Lotti Art, 22100 Como, Via Tommaso Grossi 34,  Email del servizio clienti: shop@lottiart.it

Il nostro servizio clienti è attivo da lunedì a venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00.

Nel periodo di recesso il cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode.

Non saranno accettate restituzioni danneggiate o prive dell’imballo originario (per i manifesti il tubo), dei certificati e del talloncino originale.

In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest’ultimo ne sarà responsabile in via esclusiva e non potrà darsi corso al rimborso.

Così come previsto dal D.Lgs. 206/2005 e dall’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati per il cliente o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

 

6) ORIGINALITÀ DEI PRODOTTI COMMERCIALIZZATI ATTRAVERSO IL SITO

Tutti i prodotti commercializzati attraverso il Sito (ad esempio libri, cataloghi, manifesti, gioielli), sono tutelati dal diritto d’autore, i cui diritti di utilizzazione economica appartengono in esclusiva a Lotti Art.

In particolare i manifesti sono realizzati a tiratura contemporanea, corredati del timbro a secco impresso sul manifesto e da talloncino con spiegazione dell’opera originaria, certificato e curato da Lotti Art, in persona di Daniele Lotti e Lauretta Scicchitano, nipoti di Betto Lotti.

Ne è vietata in particolare la duplicazione, alterazione, modifica, associazione ad altre opere e l’ulteriore commercializzazione, distribuzione, salvo consenso scritto del Titolare.

 

7) PREZZI

I prezzi sono espressi in Euro.

Tutti i prezzi indicati si intendono comprensivi di IVA se applicabile ai sensi di legge.

Cataloghi e libri sono esenti iva.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che nel nostro catalogo on line sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo.

Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto e procedere all’integrazione del pagamento.

Diversamente non sarà possibile dare corso all’ordine, che verrà pertanto annullato.

Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel Sito, ti restituiremo quanto versato in eccesso e ti spediremo comunque il prodotto.

Ciò che fa fede è il prezzo indicato nella Conferma di Spedizione, il quale comprende anche i costi di consegna.

Non possiamo invece preventivare in alcun modo gli eventuali costi doganali che saranno conteggiati a parte a seconda del paese di destinazione dell’ordine.

 

8) TEMPI DI CONSEGNA

Per la consegna ci avvaliamo di vettori qualificati.

La consegna si intende al piano stradale.

I tempi stimati d’invio e consegna dei prodotti indicati nell’Ordine sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. I tempi di consegna variano mediamente da 5 a 10 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione pubblicata nella scheda prodotto e/o nella conferma di spedizione.

Lotti Art provvederà ad un’unica spedizione di tutti i prodotti ordinati, non appena disponibili. Nel caso in cui il Cliente desiderasse l’evasione parziale dell’ordine è pregato di contattare il Titolare per farne specifica richiesta.

Nella conferma di spedizione riceverai i link per il tracciamento del pacco in consegna.

In nessun caso Lotti Art potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente

 

9) TRASFERIMENTO RISCHI AL CLIENTE

Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore

Lotti Art non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova di corretto trasporto e rilascio del bene.

Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti.

In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore senza che Lotti Art possa essere ritenuto in alcun modo responsabile.

Pertanto, alla consegna, il cliente è tenuto a procedere alla verifica dello stato delle opere consegnate prima di firmare il documento di ricezione.

Qualora si constatino delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a Lotti Art a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

 

10) METODI DI PAGAMENTO

Per procedere all’acquisto puoi utilizzare il servizio PayPal oppure effettuare un bonifico.

Ti assicuriamo che i dati che inserisci sul Sito sono protetti grazie ad un sistema di sicurezza avanzato, basato sulla criptazione e non vengono trattenuti per le transazioni successive, salvo il caso di registrazione dell’account. Ad ogni modo i dati se conferiti in registrazione sono protetti con sistemi di sicurezza.

 

11) FATTURAZIONE

Una volta ricevuto il pagamento, procederemo all’emissione della fattura relativa al prodotto acquistato mediante sistema di fatturazione elettronica: la copia di cortesia verrà inserita all’interno del plico o inviata via mail.

Per tale motivo al momento del perfezionamento dell’ordine ti chiediamo di fornirci i dati necessari alla fatturazione. L’utente si impegna a fornire dati corretti e veritieri

 

12)   DOGANA

Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ricevere informazioni precise in merito. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul Sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci.

Ti informiamo che le consegne oltre frontiera possono essere soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

 

13) GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La tua qualità di “consumatore” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE fa sì che tu goda della garanzia legale di conformità (“Garanzia Legale”).

La Garanzia Legale interviene in caso di difetti di conformità del bene venduto.

Non opera invece nei casi di uso improprio del bene compravenduto, cattiva conservazione, fatti imputabili a responsabilità del Cliente o del vettore.

Ai sensi della Garanzia Legale, in caso di difetto di conformità, avrai diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene viziato, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.

Lotti Art risponde di eventuali difetti di conformità solo qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene.

Il vizio di conformità dovrà essere denunciato entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.

La denuncia del vizio dovrà essere effettuata per raccomandata a.r. agli indirizzi sotto riportati.

Differenze tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito non integrano un difetto di conformità.

Lotti Art garantisce il rispetto dei prodotti venduti in relazione alla normativa italiana vigente nel settore di riferimento. Declina ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge, nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Lotti Art è unicamente responsabile per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. Non risponde per eventuali danni che non siano conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.

 

14) MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ci riserviamo il diritto di modificare il Sito e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti al momento del perfezionamento dell’ordine. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

 

15) MINORI

    Non vendiamo prodotti ai minorenni. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro Sito solo con un genitore o un tutore

 

16)    I NOSTRI CONTATTI

I nostri contatti:
info@lottiart.it
Whatsapp: +39 3387276041

 

17) TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Titolare del trattamento dei dati forniti in fase di compilazione dell’ordine è Lotti Art, con sede in 22100 Como, Via Tommaso Grossi 34, tel. +39 338 7276041, mail: privacy@lottiart.it.

Il trattamento è finalizzato all’esecuzione dell’ordine formalizzato tramite il sito.

Le basi giuridiche sono: a) l’esecuzione di un contratto di cui è parte l’interessato e b) il rispetto di obblighi di legge in materia civilistica, fiscale e tributaria.

Il conferimento dei dati è necessario per il perfezionamento dell’ordine: senza non è possibile dar corso all’acquisto.

Il trattamento riguarderà unicamente dati comuni (nome e cognome, indirizzo, fisico e telematico, recapito telefonico, dati per pagamento), e sarà realizzato in formato elettronico e cartaceo.

I dati saranno conservati per 5 anni dal perfezionamento dell’ordine, come richiesto dalla normativa applicabile.

I dati del Cliente saranno comunicati al vettore e al sistema di fatturazione elettronica, nonché ad alcuni soggetti che aiutano il Titolare in veste di Responsabili nella gestione dei trattamenti imposti per legge (il commercialista, il legale in caso di contenzioso). Non sono previste attività di marketing o profilazione con i dati del cliente, né trasferimenti di dati all’estero, salvo l’esecuzione specifica dell’ordine richieda specificamente tale trasferimento, avendo il Cliente richiesto la consegna fuori dallo spazio economico europeo.

Il Titolare riconosce i diritti di cui agli artt. 15 e ss del GDPR, in particolare il diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione, cancellazione, per l’esercizio dei quali è necessario inviare una comunicazione via mail all’indirizzo privacy@lottiart.it.

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo, il Garante per la tutela dei dati personali (www.garanteprivacy.it), con sede a Roma, nei modi previsti dal Regolamento nel caso ritenga di aver subito una lesione dei propri diritti.

 

18) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana ed in particolare dal D.Lgs. 206/2005 “Codice del Consumo”, dalla normativa in materia di contratti a distanza D.Lgs. 185/1999, e dal D. Lgs. 70/2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

E’ espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.

Per quanto concerne la protezione dei dati personali, sarà applicabile il Regolamento Europeo 675/2016 (General Data Protection Regulation – GDPR), nonché il D.Lgs. 196/2003 “Codice Privacy”, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

In qualità di consumatore potrai agire davanti al Tribunale di Como o dello Stato membro dell’Unione Europea in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

***

Versione 01.2020